הצהרת נגישות

בשנים האחרונות אתרי האינטרנט הפכו להיות הפלטפורמה העיקרית לפרסום המידע והשירותים השונים המוצעים על ידי החברה לציבור הרחב.
באתר אינטרנט זה ניתן למצוא מידע אודות תאגיד המים "מי שמש". באתר ישנו מידע מפורט בנושא צריכת מים ותעריפים, חשבון ותשלומים וכו'. כמו כן, באתר ניתן לקבל פרטים אודות אפשרויות התשלום השונות, עדכון מס' דיירים, יצירת קשר עם צוות התאגיד ועוד.
מטרת התאגיד בהנגשת האתר היא יצירת שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לאנשים עם לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות שונות בעת גלישה ברשת האינטרנט.

התאמות הנגישות באתר האינטרנט

באתר אינטרנט זה בוצעו התאמות נגישות בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) ולנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA בשילוב המלצות מסמך WCAG2.0 שפורסם באמצעות הארגון הבינלאומי W3C העוסק בתקינה ברשת האינטרנט.
ההתאמות שבוצעו באתר נבדקו באמצעות הדפדפנים הנפוצים ביותר: גוגל כרום ואינטרנט אקספלורר. לשם קבלת חווית גלישה נעימה ומיטבית עם תוכנה להקראת מסך אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA בגרסה העדכנית ביותר.

לצורך הנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בוצעו מספר רב של פעולות, ביניהן:

• התאמת האתר לניווט קל ונוח באמצעות המקלדת.
• שימוש מסגרת ברורה ובולטת בעת קבלת פוקוס כאשר המשתמש מנווט באתר באמצעות המקלדת.
• יצירת שינוי חזותי בולט וברור בעת ריחוף מעל אלמנטים קליקבילים (לחיצים), כגון: תתי תפריטים וכפתורים.
• הוספת מנגנון חיפוש לצורך התמצאות טובה יותר בכל עמודי האתר.
• תיוג הכותרות בצורה היררכית נכונה בהתאם למידע המפורסם בהן ולמבנה העמוד
• שימוש ברכיב נגישות המאפשר שינוי צבעי האתר לצורך יצירת קונטרסט גבוה ונגיש לכלל המשתמשים.

התאמות שבוצעו באתר לגולשים המשתמשים בתוכנה להקראת מסך:

• שימוש בלייבלים מתאימים וברורים בשדות המופיעים במסגרת טופס יצירת קשר.
• שימוש בשפה פשוטה ובהירה בכל עמודי האתר.
• שימוש בפקודת aria label להתאמת המידע המופיע באתר לתוכנה להקראת מסך.

שימוש ברכיב לשינוי ניגודיות צבעי באתר

במסגרת תהליך הנגשת אתר הוטמע רכיב ייעודי המאפשר שינוי צבעי האתר לצורך יצירת ניגודיות גבוהה בין צבע התוכן לצבע הרקע. מטרתו של הרכיב היא התאמת הנראות והמידע המופיע בהם לאנשים עם מוגבלות בראיה.

לצורך הפעלת הרכיב יש ללחוץ על האייקון של "העיגול החצוי" המופיע בחלקו העליון והשמאלי של האתר. ניתן ללחוץ עליו באמצעות העכבר או לנווט אליו באמצעות המקלדת על ידי לחיצה על המקש TAB, לחיצה נוספת על הרכיב תחזיר את האתר לצבעו המקורי.

הייעוץ והליווי המקיף בנושא נגישות אתר האינטרנט של תאגיד המים "מי שמש" בוצע בסיוע WEB-A נגישות אתרים, אפליקציות ומערכות מתקדמות.

הסדרי נגישות למשרדי התאגיד

עזרים לכבדי שמיעה
במרכז השירות של החברה וכן במזכירות החברה קיימים מכשירי עזר לכבדי שמיעה מסוג "לולאת השראה" על מנת לאפשר ללקוח עם מגבלת שמיעה לשמוע ולהבין את דברי נותן השירות, תוך סינון רעשי הרקע וההפרעות האקוסטיות.

חניות נכים
לרשות התושבים המגיעים ברכב נכים למתחם שירות הלקוחות ברחוב יגאל אלון 1, בית שמש קיימות חניות נכים מוסדרות עפ"י החוק ממול הכניסה לבניין המשרדים וכן חניות נכים פרוסות בתחילת מתחם ביג.

שירותים
בבניין המשרדים של שרות הלקוחות ושל מחלקת הנדסה קיימים שירותי נכים המותאמים למבקרים עם מוגבלויות.

מעליות ודרכים נגישות
שירות הלקוחות מתבצע ברחוב יגאל אלון 1 בית שמש,
מחלקת גבייה- בקומה החמישית.
מחלקת הנדסה- בקמה שישית.
למתניידים בכיסא גלגלים קיימת מעלית תקנית.

ריהוט
במתחם שירות הלקוחות וכן במזכירות ההנהלה ומחלקת הנדסה עמדות נגישות לאנשים עם מוגבלות הכוללים שולחן וכיסא המותאמים לצורכיהם.

צוות תאגיד מי שמש מאמין כי לכל אדם עם מוגבלות צריכה להיות היכולת להשתמש ולרכוש את השירותים המוצעים באתר האינטרנט בצורה שווה, מהנה וחווייתית.
באתר זה בוצעו שינויים והתאמות מיוחדות באמצעות הטכנולוגיה העדכנית והמתאימה ביותר לצרכי לקוחותינו והגולשים באתר.

עם זאת חשוב לציין כי ייתכן וימצאו אלמנטים מסוימים שאינם מונגשים בצורה מלאה או נמצאים בתהליכי הנגשה לאנשים עם מוגבלות.
נתקלתם ברכיב שאינו נגיש באתר? פנו אלינו ואנו מבטיחים לבדוק לשפר אותו בהקדם האפשרי וכמובן להעניק לכם את השירות הטוב ביותר בצורה מהירה, אישית ובהתאם לשביעות רצונכם.

פרטי רכזי הנגישות

תאגיד מי שמש מינתה את הודיה ג'יאן לרכזת הנגישות של התאגיד.
לבירורים נוספים, שאלות או בקשות מיוחדות בנושא נגישות משרדי התאגיד ו/או אתר
האינטרנט ניתן ליצור עימה קשר באמצעים הבאים:
טלפון במשרד: 02-5454230
פקס: 02-9920700
דואר אלקטרוני: hodaya@m-sms.co.il

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך: 19/9/2024